海口：一件衣服两个商标

来源：www.86sb.com    发布时间：2014-06-26 01:37:00　　浏览：2865

衣服吊牌上的品牌和缝在衣服上的商标品牌不符，近日，三亚一对夫妻在海口名为Aqounsenton新品服装展会上花费一万多元买到的多件衣服就碰到了这样的问题。“既然不是一个牌子，那我买的衣服价格到底是多少呢?是不是真货呢?”这让消费者很困惑。

市民投诉：商家“挂羊头卖狗肉”

据消费者林先生介绍，6月19日，他和妻子因为长期都爱穿Aqounsenton这个品牌，就在当天特意驱车从三亚赶到海口君华海逸酒店，准备在Aqounsenton新品服装名品展会上备点“新装”。

林先生告诉记者，当天他一口气购买了近30件衣服和一双鞋，消费总计为10547元。“我们买这么多衣服有的也是准备送朋友的。”

没想到19日当天，林先生与妻子回到了三亚，当晚和朋友出去聚餐，其妻子穿上了在该品牌展会上买的一件价格为439元的上衣，突然间被其朋友发现衣服上脱线破损严重。“当时肯定很生气，觉得很丢脸，怎么说这也是名牌服装，质量太差了。”随后，夫妻俩回家后仔细观察发现，在所买的衣服当中，有的衣服领上标签印的是Aqeacarmon字样，而吊牌上的标签则是Aqounsenton的字样。如果消费者在购买时不仔细查看，还以为两个标签的英文单词是相同的。

“当时买的时候也没太注意，你看就差几个英文字母，店家也没有明确告知我，而且我觉得品牌专卖店销售的衣服怎么会不是一个牌子呢?我就觉得自己被骗了，商家简直就是挂羊头卖狗肉。”林先生说道。

23日下午，林先生特意从海口赶到三亚，除了他已送出的衣服外，他要求商家将其余的衣服全部退货，并要求赔偿车旅费5000元。但因为双方协商无果，辖区工商介入调查。

商家：一件衣服有两个标签是工作失误

24日上午，商家深圳美日辉煌商贸有限公司推广部主管卢先生来到了金龙工商所处理此事。针对消费者质疑为何一件衣服上会有两个不同品牌的标签?该名负责人卢先生称，在展会准备前期，制作吊牌上可能没有注意，造成了失误。“两个不同品牌的标签其实都是有注册商标的，并且都有正规的进货手续。”卢先生向记者提供了两份商标注册证和一份品牌授权书。记者看到，Aqeacarmon的注册人为深圳美日辉煌商贸有限公司，而Aqounsenton所注册的是香港的一家名为亿答的公司。在授权书写有Aqounsenton(亚格斯帝)特许深圳美日辉煌商贸有限公司为总经销商。

对于林先生妻子所穿的这件上衣不到几天就出现脱线的情况，卢先生则称，任何一个品牌的服装都会存在瑕疵的。“我们也愿意换货或退货，但消费者提出5000元车旅费的赔偿，我们公司方面难以接受。同意补偿林先生车旅费1000元。”“卢先生说。

不过对于这样的处理结果，消费者林先生无法接受。他认为一件衣服挂两个标签就是误导消费者。“我买的是Aqounsenton这个品牌而不是Aqeacarmon，我怎么知道他们两个品牌之间有什么玄机在里面。”林先生说。

工商：商家涉嫌误导消费者行为“问题商品”要下架

海口市金龙工商所所长陈其武则认为，一件衣服只能贴有一个标签，不能在一件衣服挂有两个品牌的标签这是不允许的。“虽然说‘Aqeacarmon’和‘Aqounsenton’两个品牌的服装都是由深圳美日辉煌商贸有限公司销售，但也不能在一件衣服上挂两个标签。”陈其武告诉记者，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，商家不能挂着“Aqounsenton”的吊牌来卖“Aqeacarmon”的服装。

陈其武还表示，两个英文单词若消费者不仔细甄别，就误将Aqeacarmon的服装当Aqounsenton来购买，因此商家存在涉嫌误导消费者的行为。陈其武现场要求商家对目前专卖店内在售的服装标签进行整改，对有两个标签的都要进行下架。

同时，工商部门并要求对于出现质量问题的这件衣服，商家要给予退换货处理。

最终，经过近两个小时的协商，商家同意将陈先生其余的三件裤子、一件上衣和一双鞋全额退款，当场退款2045元，同时补偿林先生车旅费3000元。