苏宁：用产品打破用户固有认知
来源：江苏商报 发布时间：2016-01-18 02:42:00 浏览：1345
2015年《中国500张最具价值品牌》排行榜，苏宁品牌价值保持稳步增长，以1167.81亿元的品牌价值，位列排行榜第13位。
过去的苏宁传统连锁家电形象特别成功，苏宁用了20年时间在消费者脑海里定位了家电类的连锁品牌店，比如买空调、冰箱、洗衣机，消费者就会想到苏宁。
但是如今苏宁还有超市类、母婴类等商品，虽然消费者知道有这一类的商品，但是还是没有打破最初认识，那个传统连锁家电形象已经在消费者脑海中根深蒂固，基于这样的现实，需要更大的力气才能翻过这座山。
苏宁是怎么做呢?首先，我们定位的是线上线下融合的O2O;其次，打破用户在某个点上的接触。
电商只能跟用户在线上接触，我们在线上平台和线下实体店都更名为苏宁易购，用户在线上线下都可以看到苏宁易购，用手机在手机客户端可以看苏宁易购App，你在哪里易购就在哪里。
品牌传播是一个持续的东西，比如在跑男里植入了苏宁超市的广告，现在已经越来越多的人开始熟知苏宁超市;苏宁易购服装频道给好声音学员提供了服装，慢慢也被受众认知。所以，品牌营销从本质上来说就是不断传播、对销售进行不断的刺激。
另外，早在2007年，苏宁就开启了明星代言的先河，从一开始的潘玮柏、孙俪等到去年10月与邓超签订了合约。
近年来，苏宁一直起用“明星帮”进行代言，因为苏宁是一个与大众消费者紧密接触的品牌，起用消费者能够深刻认知的明星，才能够产生强劲力，形成持续价值共享。
而说到新媒体，它的营销本质上是互动，让用户感受到你内心的诚意，不然用户不会帮你传播。
比如去年张近东在互联网大会上，明确表示苏宁将会为用户提供发烧级的产品和服务，苏宁是O2O的发烧友，打造的是用户愿意参与的产品。用户觉得这个东西好玩，潜移默化就会帮你进行传播。
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