商家回应：不是同个品牌，只是看着像

来源：温州商报    发布时间：2016-05-24 02:58:00　　浏览：1319

叶女士买到的“纽巴伦”鞋以N为标识。

从鞋子的外观看都是一个大大的“N”形标识，甚至许多款配色都惊人相似，本想买美国品牌“NEW BALANCE”的鞋子，最后买到的却是国产“纽巴伦”的鞋子。近日，市民叶女士向鹿城区消保委反映了自己的乌龙遭遇，她认为出售“纽巴伦”的鞋店涉嫌傍大牌，有误导消费者的嫌疑。

消费者反映

　　以为买的是“NB”

　　其实是“纽巴伦”

夏天快到了，市民叶女士想着买双舒适的运动鞋用来跑步。5月初，在五马街金三益体育商城3楼，叶女士看到一家鞋店内有很多带有“N”字母的运动鞋在做打折活动，只要400多元一双。“虽然以前没买过这个牌子，但经常有看到路上好多年轻人在穿。”叶女士说，印象中这个带有“N”字母牌子的运动鞋少说都要八九百元一双。一看这家名为“纽巴伦”的鞋店居然卖这么便宜，她二话没说就入手了一双400多元的橙色女鞋。

回到家冷静下来后，叶女士又想，网店里价格会不会更优惠呢?但当她输入关键字“NB”打开“NEW BALANCE”的官方旗舰店后发现，虽然很多鞋款外观设计都跟自己买的这双十分接近，但却怎么也找不到同款鞋。经过卖家耐心解释，叶女士才得知她买的这双带有“N”字母的“纽巴伦”鞋并非美国品牌，她怀疑自己买到了仿冒品，要求退货却遭到拒绝。商家认为，鞋子并无质量问题，退货的请求不合理，消费者主观上将其当成美国品牌“NEW BALANCE”，过错不应由商家承担。

商家回应

　　不是同个品牌

　　只是看着像

在金三益体育商城3楼扶梯口上来后，记者找到了叶女士说的那家带有橙色的“N”字母品牌标识的“纽巴伦”专柜。记者发现，这里出售的鞋子鞋身侧面设计都带有一个大写的、略微倾斜的英文字母“N”，与不少人熟悉的美国品牌“NEW BALANCE”的确十分相似。而一旁柜台上竖着的牌子写着“纽巴伦特价6.5折”，折算下来，标价700多元的“纽巴伦”实际售价不到500元，确实十分令人心动。

见记者端详鞋子，该店销售人员介绍说：“我们卖的都是专柜正品。”记者问“纽巴伦”与“NEW BALANCE”是什么关系，对方回应称：“不是同个品牌，只是看着像。”

在银泰百货世贸店7楼“NEW BALANCE”专柜，记者了解到，从开业至今，也发生过不少消费者将两个不同品牌混淆的事例。“不了解这个牌子的消费者，的确很难分清楚。”据“NEW BALANCE”店员透露，其实只要稍加观察，还是能在鞋帮和鞋跟的细节处发现两者差异的。

不过，叶女士认为“纽巴伦”鞋店涉嫌傍大牌，有误导消费者的嫌疑，在多番退货要求无果后，她选择向鹿城区消保委进行投诉。

消保委提醒

　　“纽巴伦”经过合法注册

　　消费者购买前应问清品牌

那么，“纽巴伦”真如叶女士认为的那样，是“NEW BALANCE”的山寨货、高仿版吗?记者向市市场监管局商标监管处反映了此事，经查询，“纽巴伦”商标确实经过正规注册，且销售的商品符合经营范围要求。据了解，美国品牌“NEW BALANCE”目前在国内还没有中文商标名，而大家所习惯的称谓“新百伦”商标也属于2009年成立的一家广州的鞋业公司。

据“纽巴伦”温州门店负责人解释，“纽巴伦”公司的注册地在福建省泉州市，在全国各地都设有专卖店，虽然产品外观与“NEW BALANCE”产品有相似之处，但商标、设计、材质上还是有所区别的。

经调解，商家最终答应退还叶女士300多元鞋款。叶女士表示，损失的100多元，就当花钱买个“经验”。而消保委相关工作人员也提醒广大消费者，在购买此类商品时，一定要问清品牌信息，学会辨别市面上十分相似的商标。

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